キャンセルポリシー

返品権

お客様は、14日以内であれば理由を問わず、本契約を解除する権利を有します。返品期間は、お客様またはお客様が指定した運送業者以外の第三者が商品を受領した日から14日間となります。

返品権を行使するには、本契約を解除する旨を明示的な宣言(郵便や電子メールなど)によって当社に通知する必要があります。

返品の宛先:

MIX4U
Haris Bahtijarevic
Bahnhofstraße 105
8401 Kalsdorf bei Graz
Österreich
E-Mail: info@timeless-vinyl.com

返品の結果

お客様が本契約を解除された場合、当社がお客様から受け取ったすべての支払い(当社が提供する最も安価な標準配送以外の配送方法を選択されたことによって生じた追加費用を除く)を、遅滞なく、かつお客様から本契約の解除通知を受領した日から14日以内に返金いたします。

この返金には、お客様が当初の取引で使用した支払い方法と同じ方法を使用します。ただし、お客様と明示的に別の合意をした場合はこの限りではありません。当社は、商品が返送されたこと、またはお客様が商品を発送したことを証明する書類のいずれかを当社が受領するまで、返金を保留することができます。

お客様は、本契約の解除を当社に通知した日から14日以内に、遅滞なく商品を当社に返送または引き渡さなければなりません。この期間は、14日の期限が切れる前に商品を発送すれば遵守されたものとみなされます。

返送に伴う直接費用は、お客様のご負担となります。


返品権の消滅に関する特記事項

以下の契約においては、返品権は存在しない、あるいは期限前に消滅します:

  1. 密封された録音媒体:密封されたパッケージに入ったオーディオまたはビデオ録画物(レコード、CDなど)の供給に関する契約では、配送後に密封が開封された場合、返品権は期限前に消滅します。開封済みまたは密封が解除された新品は、交換の対象外となります。

  2. 中古品:密封されていない中古レコード(セカンドハンド)については、法定の返品権が継続します。ただし、商品は発送時と全く同じ状態(ジャケットおよび媒体)で返送されるようご注意ください。

返品フォームのテンプレート

(契約を解除したい場合は、このフォームに記入して返送してください。)

  • 宛先 [ここに氏名、住所、メールアドレスを記入してください]:

    ______________________________________________________________________________________

    ______________________________________________________________________________________

  • 私は/私たちは(__)、以下の商品(__)の購入/以下のサービス(__)の提供について私/私たちが締結した契約を解除します。

  • 注文日(____________________)/受領日(____________________)

  • 消費者氏名: ___________________________________

  • 消費者住所: __________________________________________________

  • 消費者署名(紙面で通知する場合のみ)

    _______________________________________________________

  • 日付: ____________________________________

(*) 該当しない項目は削除してください。

 

返品規定への補足:電子返品ボタン

当社のオンラインショップで提供されている「返品ボタン」を通じて、電子的に返品を申し出ることも可能です。

電子的な返品は、法律で定められた二段階の手順で行われます。返品ボタン(「契約を解除する」)を押した後、返品に必要な情報を入力し、最後に明示的に確認(「返品を確定する」)するよう求められます。

手続き完了後、お客様の返品通知を受領した旨を記載した確認書を、永続的なデータ形式でお送りします。

この注記は返品規定を補完するものであり、返品権を電子的に行使する追加の手段を説明するものです。